Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) az AXEVON néven nyújtott AI-automatizációs szolgáltatások (Automatizálás, AI Chatbot, AI hang-recepciós, Árajánlat készítő) és az ezeket megrendelő ügyfelek („Ügyfél”) közötti jogviszonyra vonatkoznak. A szolgáltatást jelenleg Molnár Ádám magánszemély („Szolgáltató”) nyújtja; a Szolgáltató az első fizető ügyfél megszerzésekor egyéni vállalkozásként regisztrál, és a szerződéses jogviszony ettől kezdve vállalkozói minőségben folytatódik.

A Szolgáltató elérhetősége: info@axevon.hu, +36 30 361 8248. A szolgáltatások megrendelésével, írásos (e-mailben történő) ajánlat-elfogadással az Ügyfél elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

2. A szolgáltatások köre

• Automatizálás — egyedi, n8n-alapú workflow-automatizáció az Ügyfél folyamataihoz igazítva.
• AI Chatbot — webes ügyfélkezelő chat, amely válaszol a gyakori kérdésekre és minősíti az érdeklődőket.
• AI hang-recepciós — bejövő hívásokat fogadó, időpontot foglaló hangalapú AI-recepciós.
• Árajánlat készítő — hangalapú felmérésből, az Ügyfél saját ártáblázata alapján készített árajánlat.

A pontos szolgáltatási tartalmat, határidőket és egyedi feltételeket minden esetben az egyedi írásos ajánlat (e-mail) tartalmazza.

3. A szerződés létrejötte

1. Az Ügyfél az „Ingyenes felmérés” űrlapon vagy e-mailben jelzi érdeklődését.
2. A Szolgáltató 1 munkanapon belül egyeztetést kezdeményez, és felméri az igényeket.
3. A Szolgáltató írásos (e-mail) ajánlatot küld, amely tartalmazza a díjat, a határidőt és a szolgáltatás pontos tartalmát.
4. A szerződés az ajánlat Ügyfél általi írásos (e-mail) elfogadásával lép hatályba.

4. Díjazás és fizetési feltételek

A díjak az ajánlatban rögzített mértékűek. A jelenlegi irányárak (konzultáció után változhatnak az egyedi igények szerint):

A havidíjak átutalással esedékesek, a kiállított számlán megjelölt fizetési határidőn belül. Számla kiállítására csak az egyéni vállalkozási nyilvántartásba vétel után kerül sor; addig a Szolgáltató kizárólag díjmentes szolgáltatást (pl. audit, konzultáció) nyújt.

5. Teljesítés és együttműködés

Az Ügyfél vállalja, hogy a szolgáltatás elindításához szükséges információkat, hozzáféréseket és válaszokat idejében megadja. A Szolgáltató a vállalt határidőket az Ügyfél együttműködésétől függően tudja tartani; a késedelmes Ügyfél-együttműködés a határidőket arányosan módosíthatja.

6. Szellemi tulajdon

Az automatizálási logika, a konfiguráció és a testreszabott workflow-k az Ügyfél saját fiókjában (pl. n8n-fiók) futnak, és az Ügyfél azokat a szerződés fennállása alatt szabadon használhatja. A Szolgáltató által fejlesztett általános module-ok, sablonok és know-how a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik.

7. Felmondás

A havidíjas szolgáltatások bármelyik fél által, 30 napos felmondási idővel, írásban (e-mailben) felmondhatók. Rendkívüli felmondásra a szerződéses kötelezettségek súlyos megsértése esetén van lehetőség.

8. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató az AI-alapú rendszerek működése során elvárható gondosságot érvényesít, de nem vállal felelősséget olyan kárért, amely harmadik fél szolgáltatásának (pl. telefonszolgáltató, hosting, API-szolgáltató) kieséséből vagy az Ügyfél által megadott hibás/hiányos adatokból ered.

9. Panaszkezelés és jogviták

Panaszaidat az info@axevon.hu címen fogadjuk, és 15 napon belül válaszolunk. Amennyiben a panasz nem oldódik meg, az Ügyfél (fogyasztó) jogosult a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.

10. Egyéb rendelkezések

A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására; a módosítás a már megkötött szerződésekre csak az Ügyfél értesítése és elfogadása után vonatkozik.